Help for starting and running Qroda Qrodaの導入・運用サポート

Qroda is a QR ordering and menu management service for restaurants, cafes, events, and small shops. Qrodaは、飲食店・カフェ・イベント・小規模店舗向けのQR注文とメニュー管理サービスです。

No. Customers can scan the QR code and order from their smartphone browser. 必要ありません。お客様はスマートフォンでQRコードを読み取り、ブラウザから注文できます。

Yes. The store management app supports English and Japanese. The customer-facing menu can be displayed in the languages available for your plan. はい。店舗管理アプリは英語と日本語に対応しています。お客様向けメニューは、ご利用プランに応じて、設定した対応言語で表示できます。

Trial availability depends on the selected plan. Please check the pricing page before registration. 無料トライアルの有無は選択するプランにより異なります。登録前に料金ページをご確認ください。

Open the signup page, select a plan, and register with email or Google sign-in. 新規登録ページを開き、プランを選択して、メールまたはGoogleログインで登録します。

Use the password reset option on the login screen. A reset email will be sent to your registered email address. ログイン画面のパスワード再設定を利用してください。登録メールアドレス宛に再設定メールが送信されます。

Yes. If you subscribe to the Staff Account feature, staff members can log in using their staff account name and PIN. はい。スタッフアカウントを購読している場合、スタッフアカウント名とPINでログインできます。

Web accounts use Stripe billing. Android app accounts use Google Play billing. Subscription management must be done through the billing provider used at registration. Web登録のアカウントはStripe請求、Androidアプリ登録のアカウントはGoogle Play請求を利用します。サブスクリプション管理は、登録時に利用した請求方法で行います。

Account deletion is only available when there is no active subscription. Please cancel your subscription first if one exists, then submit your request from the account deletion page . アクティブなサブスクリプションがある場合、アカウント削除はできません。 サブスクリプションをご利用中の場合は、先に解約後、 アカウント削除ページ から申請してください。

Yes. You can create QR codes for each table. Area labels can also be added when needed. はい。各テーブル専用のQRコードを作成できます。必要に応じてエリア名も設定できます。

Yes. You can edit names, prices, descriptions, tags, images, and visibility. Publish again after changes when required. はい。商品名、価格、説明、タグ、画像、表示状態を編集できます。変更後は必要に応じて再公開してください。

Qroda may provide multilingual menu content using AI and automated translation technologies. Because translations are generated automatically, results may vary depending on menu descriptions, local expressions, food names, and context. If a translation appears inaccurate or unnatural, please contact support from inside the app and include the menu item name together with your preferred wording or correction. Qrodaでは、多言語メニュー機能においてAI自動翻訳技術を利用する場合があります。翻訳結果は自動生成されるため、メニュー表現、地域表現、料理名、文脈などにより、不自然または意図と異なる場合があります。翻訳内容に問題がある場合は、アプリ内サポートから「メニュー名」と「希望する翻訳内容」を添えてお知らせください。

New orders appear in the dashboard and order screen. Order status can be updated through the shop management app. 新しい注文はダッシュボードと注文画面に表示されます。注文ステータスは店舗管理アプリから更新できます。

Yes. After placing an order, customers can tap the Order Status / Billing button on the confirmation page. After ordering, the menu page also shows the billing slip button. はい。注文後、注文確認ページの 注文状況・会計 ボタンから確認できます。また、注文後はメニューページにも お会計票 ボタンが表示されます。

For both ordering and store management, we recommend using the latest Chromium-based browsers such as Chrome and Edge on smartphones, tablets, or PCs. When using Safari, the minimum requirement is iOS/iPadOS 16.4 or later. 注文・店舗管理ともに、スマートフォン・タブレット・PCで Chrome、Edge などの Chromium ベースの最新ブラウザの利用を推奨しています。Safariをご利用の場合の動作要件は、iOS/iPadOS 16.4以降です。

Yes. Qroda can be used on iPhone and iPad. The minimum requirement is iOS/iPadOS 16.4 or later. Devices running older versions may not fully support modern web features. はい、iPhone・iPadで利用できます。動作要件は iOS/iPadOS 16.4以降です。古いバージョンでは、一部の最新Web機能に対応していない場合があります。

Yes. Qroda can be used on Android devices through the Chrome browser. Where available, the Google Play app version can also be used. For best performance, keep Android OS, Chrome, and Android System WebView updated. はい。Android端末ではChromeブラウザから利用できます。また、提供されている場合はGoogle Play版アプリも利用できます。快適に利用するため、Android OS、Chrome、Android System WebViewを最新状態に更新してください。

Yes. On Android, Qroda can be used from Google Play where available. On supported desktop and mobile browsers, the browser may show an install option when visiting Qroda. はい。Androidでは、提供されている場合Google Playから利用できます。また、対応ブラウザでQrodaにアクセスすると、ブラウザ側にインストール案内が表示される場合があります。

No. Qroda works with smartphones, tablets, and PCs using a web browser. Dedicated ordering terminals or kitchen printers are not required. いいえ。Qrodaはスマートフォン・タブレット・PCのブラウザで利用できます。専用注文端末やキッチンプリンターは必要ありません。

Check that the QR print is clear, the device has internet access, the browser is updated, and the QR code points to the correct shop/table URL. QR印刷が鮮明か、端末がインターネットに接続されているか、ブラウザが更新されているか、QRコードが正しい店舗・テーブルURLを指しているか確認してください。

Menu changes may take some time to appear for customers. Before daily operations begin, make sure the menu has already been published. If updates do not appear immediately, please wait a short time and refresh the page. メニュー変更は、お客様画面へ反映されるまで時間がかかる場合があります。営業開始前に、メニューが公開済みであることを確認してください。変更がすぐに反映されない場合は、少し時間をおいてページを更新してください。

Check your email, password, Google account, and internet connection. For email login, verify your email address if required. メールアドレス、パスワード、Googleアカウント、通信環境を確認してください。メールログインの場合、必要に応じてメール認証を完了してください。

Reload the page, check the internet connection, and confirm that the shop subscription is active. Access may be restricted if the shop subscription is invalid. ページを再読み込みし、通信環境と店舗サブスクリプションが有効か確認してください。店舗サブスクリプションが無効な場合、アクセスが制限されることがあります。