Qrodaのサポート・ヘルプとよくある質問

Qrodaは、飲食店・カフェ・イベント・小規模店舗向けのQR注文とメニュー管理サービスです。

必要ありません。お客様はスマートフォンでQRコードを読み取り、ブラウザから注文できます。

はい。店舗管理アプリは英語と日本語に対応しています。お客様向けメニューは、ご利用プランに応じて、設定した対応言語で表示できます。

無料トライアルの有無は選択するプランにより異なります。登録前に料金ページをご確認ください。

新規登録ページを開き、プランを選択して、メールまたはGoogleログインで登録します。

ログイン画面のパスワード再設定を利用してください。登録メールアドレス宛に再設定メールが送信されます。

はい。スタッフアカウントを購読している場合、スタッフアカウント名とPINでログインできます。

Web登録のアカウントはStripe請求、Androidアプリ登録のアカウントはGoogle Play請求を利用します。サブスクリプション管理は、登録時に利用した請求方法で行います。

アクティブなサブスクリプションがある場合、アカウント削除はできません。 サブスクリプションをご利用中の場合は、先に解約後、 アカウント削除ページ から申請してください。

はい。各テーブル専用のQRコードを作成できます。必要に応じてエリア名も設定できます。

はい。商品名、価格、説明、タグ、画像、表示状態を編集できます。変更後は必要に応じて再公開してください。

Qrodaでは、多言語メニュー機能においてAI自動翻訳技術を利用する場合があります。翻訳結果は自動生成されるため、メニュー表現、地域表現、料理名、文脈などにより、不自然または意図と異なる場合があります。翻訳内容に問題がある場合は、アプリ内サポートから「メニュー名」と「希望する翻訳内容」を添えてお知らせください。

新しい注文はダッシュボードと注文画面に表示されます。注文ステータスは店舗管理アプリから更新できます。

はい。注文後、注文確認ページの 注文状況・会計 ボタンから確認できます。また、注文後はメニューページにも お会計票 ボタンが表示されます。

注文・店舗管理ともに、スマートフォン・タブレット・PCで Chrome、Edge などの Chromium ベースの最新ブラウザの利用を推奨しています。Safariをご利用の場合の動作要件は、iOS/iPadOS 16.4以降です。

はい、iPhone・iPadで利用できます。動作要件は iOS/iPadOS 16.4以降です。古いバージョンでは、一部の最新Web機能に対応していない場合があります。

はい。Android端末ではChromeブラウザから利用できます。また、提供されている場合はGoogle Play版アプリも利用できます。快適に利用するため、Android OS、Chrome、Android System WebViewを最新状態に更新してください。

はい。Androidでは、提供されている場合Google Playから利用できます。また、対応ブラウザでQrodaにアクセスすると、ブラウザ側にインストール案内が表示される場合があります。

いいえ。Qrodaはスマートフォン・タブレット・PCのブラウザで利用できます。専用注文端末やキッチンプリンターは必要ありません。

QR印刷が鮮明か、端末がインターネットに接続されているか、ブラウザが更新されているか、QRコードが正しい店舗・テーブルURLを指しているか確認してください。

メニュー変更は、お客様画面へ反映されるまで時間がかかる場合があります。営業開始前に、メニューが公開済みであることを確認してください。変更がすぐに反映されない場合は、少し時間をおいてページを更新してください。

メールアドレス、パスワード、Googleアカウント、通信環境を確認してください。メールログインの場合、必要に応じてメール認証を完了してください。

ページを再読み込みし、通信環境と店舗サブスクリプションが有効か確認してください。店舗サブスクリプションが無効な場合、アクセスが制限されることがあります。