Qroda 是面向餐厅、咖啡店、活动摊位及小型店铺的二维码点餐与菜单管理服务。
一般问题
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一般问题
不需要。顾客可使用智能手机扫描二维码，并直接通过浏览器点餐。
Qroda 店铺管理应用支持英语、日语、简体中文、繁体中文、越南语和泰语。面向顾客的菜单可根据您所使用的套餐显示相应的可用语言。
是否提供免费试用取决于所选方案。注册前请先查看价格页面。
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账户与账单
打开注册页面，选择方案后，使用电子邮件或 Google 登录完成注册。
请使用登录页面的密码重置功能。系统会将重置邮件发送至注册邮箱。
可以。订阅员工账户后，可使用员工账户名称和 PIN 登录。
通过 Web 注册的账户使用 Stripe 计费，通过 Android 应用注册的账户使用 Google Play 计费。订阅管理须使用注册时采用的计费方式。
如果仍有有效订阅，将无法删除账户。请先取消订阅，再从账户删除页面提交申请 账户删除页面。
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菜单、二维码与订单
可以。您可以为每张桌子创建专用二维码，并可根据需要设置区域名称。
Qroda 可将桌面二维码下载并打印为 PNG 图片。在日本餐饮店使用时，建议使用耐用、防水，且脏污或损坏后容易更换的防水标签贴纸。
推荐材质
- 建议使用兼具耐用性与防水性的标签贴纸。
- A-One 超耐水标签贴纸及 A-One 户外用标签贴纸等产品较常使用。
没有打印机时
- 可在 7-Eleven、FamilyMart、Lawson 等便利店的多功能复印机上彩色打印 PNG 图片。
- 打印后可使用透明保护膜，或放入 A6 软卡套或亚克力立牌。
需要订制成品防水贴纸时
可将 PNG 图片提交至 Raksul、Web Labels、印刷通販 Digita 等防水贴纸印刷服务，完成后直接贴在桌面或立牌上使用。
可以。即使没有照片，也可以只使用菜品名称、价格、说明等文字创建菜单，顾客仍然可以正常下单。添加菜品或商品照片可以让顾客更容易了解内容，因此如果有照片，我们建议尽量添加。
菜单发布后，由于浏览器及内容缓存，修改可能需要一些时间才会显示在顾客的设备上。为避免营业期间顾客看到的菜单内容暂时不一致，建议尽可能在开始营业前或非营业时间更新并发布菜单。
可以。您可以编辑商品名称、价格、说明、标签、图片及显示状态。修改后请根据需要重新发布。
Qroda 的多语言菜单功能可能使用 AI 自动翻译技术。翻译结果为自动生成，可能因菜单用语、地区用语、菜品名称或上下文而出现不自然或与原意不同的情况。如有问题，请通过应用内支持功能，提供“菜单名称”和“希望使用的翻译内容”。
新订单会显示在仪表盘和订单页面。您可以通过店铺管理应用更新订单状态。
可以。下单后可通过订单确认页面的“订单状态・账单”按钮查看。此外，下单后菜单页面也会显示“结账单”按钮。
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硬件与支持设备
点餐及店铺管理均建议在智能手机、平板电脑或电脑上使用 Chrome、Edge 等最新版 Chromium 内核浏览器。使用 Safari 时，系统要求为 iOS/iPadOS 16.4 及以上版本。
可以。系统要求为 iOS/iPadOS 16.4 及以上版本。较旧版本可能不支持部分最新 Web 功能。
支持。Android 设备可通过 Chrome 浏览器使用；如果 Google Play 版本已提供，也可使用该应用。为确保顺畅使用，请将 Android OS、Chrome 及 Android System WebView 更新至最新版本。
可以。在 Android 上，如果 Google Play 版本已提供，即可安装使用。通过支持的浏览器打开 Qroda 时，浏览器也可能显示安装提示。
不需要。Qroda 可通过智能手机、平板电脑及电脑浏览器使用，不需要专用点餐设备或厨房打印机。
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故障排除
请确认二维码打印是否清晰、设备是否连接互联网、浏览器是否已更新，以及二维码是否链接至正确的店铺和桌号 URL。
菜单修改可能需要一些时间才会显示在顾客页面。营业前请确认菜单已发布。如果没有立即更新，请稍等片刻后刷新页面。
请确认电子邮箱、密码、Google 账户及网络连接。使用邮箱登录时，请根据需要完成邮箱验证。
请重新加载页面，并确认网络连接及店铺订阅仍然有效。如果店铺订阅无效，部分访问可能会受到限制。
联系我们
请先查看 FAQ。若问题仍未解决，请联系支持。